Fragen & Antworten
Alles, was Sie vorher wissen sollten
Kosten, Datenschutz, Laufzeiten und Wechselablauf – klar beantwortet, damit Sie informiert entscheiden können.
Was kostet die Prüfung?+
Für Sie nichts. Die Prüfung und der Wechselservice sind kostenfrei und unverbindlich. Vergütet werden wir im Wechselfall vom Anbieter.
Welche Unterlagen brauche ich?+
Nur Ihre letzte Jahresendabrechnung für Strom und/oder Gas – als PDF oder als Foto. Darauf stehen Verbrauch, Preise und Laufzeit.
Was passiert mit meinen Daten?+
Ihre Unterlagen werden ausschließlich zur Prüfung Ihrer Anfrage verwendet und nicht zu Werbezwecken weitergegeben. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Muss ich wechseln, wenn ich die Prüfung anfrage?+
Nein. Sie erhalten das Ergebnis und entscheiden frei. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung wird kein Vertrag abgeschlossen.
Übernehmen Sie die Kündigung?+
Ja. Auf Wunsch kündigen wir den Altvertrag fristgerecht und melden Sie beim neuen Anbieter an.
Kann es zu einer Versorgungslücke kommen?+
Nein. Die Belieferung ist gesetzlich sichergestellt: Der Wechsel erfolgt erst zum bestätigten Termin, bis dahin liefert der alte Versorger weiter.
Gilt das Angebot auch für Gewerbe?+
Ja. Für Betriebe prüfen wir zusätzlich Zählpunkte, Lastprofil und automatische Vertragsverlängerungen.
Wie lange dauert die Prüfung?+
In der Regel wenige Werktage nach Eingang der Abrechnung. Bei Rückfragen melden wir uns telefonisch oder per E-Mail.
Frage offen geblieben?
Schreiben Sie kurz per E-Mail oder rufen Sie an – wir antworten persönlich.